Chính Sách Đổi Trả

Gạo Phương Nam luôn trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng trong suốt thời gian qua. Với mong muốn mang đến những sản phẩm chất lượng, an toàn và phù hợp nhu cầu sử dụng, chúng tôi không ngừng nỗ lực hoàn thiện dịch vụ để Quý khách có trải nghiệm mua sắm yên tâm và hài lòng nhất.

Bên cạnh cam kết về chất lượng sản phẩm, Gạo Phương Nam áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa miễn phí hoặc hoàn tiền đối với các sản phẩm mà khách hàng không hài lòng về chất lượng.

1. Điều kiện đổi trả

Để được hỗ trợ đổi trả hàng hóa, Quý khách vui lòng:

Giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc thông tin mua hàng liên quan.

Sản phẩm thuộc danh mục được áp dụng theo Chính sách đổi trả hàng hóa của Gạo Phương Nam.

Liên hệ với chúng tôi trong thời gian quy định để được hỗ trợ nhanh chóng.

2. Chính sách đổi trả đối với khách mua lẻ

Đối với khách hàng mua lẻ, sau khi mở sản phẩm và sử dụng:

Nếu Quý khách không hài lòng về chất lượng sản phẩm, Gạo Phương Nam hỗ trợ đổi trả miễn phí hoặc hoàn tiền.

3. Chính sách đổi trả đối với khách mua sỉ

Đối với khách hàng mua sỉ:

Khi Quý khách dùng thử sản phẩm và không hài lòng về chất lượng hoặc có nhu cầu đổi/trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể.

Sau khi tiếp nhận thông tin, Gạo Phương Nam sẽ cử nhân viên đến xác nhận tình trạng thực tế của sản phẩm.

Trường hợp phản hồi được xác nhận là chính xác, chúng tôi sẽ thực hiện đổi/trả hàng và không tính phí đối với phần sản phẩm khách hàng đã sử dụng.

4. Thời gian đổi trả hàng hóa

Thời gian áp dụng đổi trả: 5 ngày kể từ ngày nhận hàng và hoàn tất thanh toán

Đối tượng áp dụng: dành cho cả khách hàng sỉ và lẻ

5. Cam kết hỗ trợ

Gạo Phương Nam luôn ưu tiên xử lý các yêu cầu đổi trả trong thời gian sớm nhất, với tinh thần minh bạch, thiện chí và đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu.

Chúng tôi chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Gạo Phương Nam. Kính chúc Quý khách có trải nghiệm mua sắm hài lòng và nhiều niềm vui.